Termos e Condições – Regras e Políticas da 7play77

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os significados descritos:

• "Plataforma" — o site 7play77.net e todos os serviços de apostas esportivas, cassino online e entretenimento disponibilizados por meio dele.
• "Usuário" ou "Você" — qualquer pessoa física que crie uma conta e utilize os serviços da 7play77.
• "Conta" — o perfil pessoal criado pelo usuário após o cadastro na plataforma da 7play77.
• "Saldo Real" — valores depositados pelo usuário e disponíveis para apostas e saques.
• "Saldo Bônus" — créditos concedidos pela 7play77 por meio de promoções, sujeitos a requisitos de rollover antes de serem convertidos em Saldo Real.
• "Rollover" — número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado como Saldo Real.
• "KYC" — processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido para liberação de saques e em casos de revisão de segurança.
• "Cash Out" — funcionalidade disponível em mercados selecionados que permite encerrar uma aposta antes do resultado final do evento.

2. Elegibilidade

Para criar e utilizar uma conta na 7play77, o usuário deve atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro.
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido.
• Não estar inserido em lista de autoexclusão ativa na 7play77 ou em qualquer programa de exclusão reconhecido pelas autoridades regulatórias brasileiras.
• Não ter conta previamente encerrada pela 7play77 por violação destes Termos.
• Não ser funcionário, prestador de serviços, parceiro ou familiar direto de colaboradores da 7play77, salvo autorização expressa por escrito.

3. Cadastro e Conta

O cadastro na 7play77 é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas. São solicitados: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular. É de responsabilidade exclusiva do usuário manter os dados cadastrais atualizados.

Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na 7play77. A criação de múltiplas contas — seja com o mesmo CPF, mesmo endereço, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento — é expressamente proibida e constitui motivo para encerramento imediato de todas as contas envolvidas e retenção de saldos pendentes de investigação.

• O usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha).
• Nunca compartilhe sua senha com terceiros, inclusive com pessoas de sua confiança.
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, informe imediatamente o suporte da 7play77 via chat ao vivo.
• A 7play77 não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do próprio usuário na guarda das credenciais.

4. Verificação de Identidade (KYC)

Para proteger todos os usuários e cumprir as exigências regulatórias do mercado brasileiro, a 7play77 realiza verificação de identidade antes da liberação de saques e sempre que o sistema de monitoramento interno identificar necessidade de revisão.

Os documentos que podem ser solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso.
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias.
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósito.
• Selfie segurando o documento, quando solicitado pelo time de compliance.

O processo de verificação é realizado uma única vez e, após concluído, não precisa ser repetido salvo em situações de atualização de dados ou solicitação específica. A 7play77 compromete-se a processar o KYC em até 72 horas úteis após o envio da documentação completa.

5. Depósitos

A 7play77 aceita os seguintes métodos de depósito, todos disponíveis exclusivamente para titulares de contas devidamente cadastradas:

• O valor mínimo de depósito é de R$ 50,00.
• Depósitos via Pix são processados instantaneamente, 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
• Depósitos via boleto bancário podem levar até um dia útil para compensar.
• Depósitos via cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da operadora do cartão.
• O método de depósito utilizado deve estar em nome do próprio usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não são aceitos e serão devolvidos.
• A 7play77 não cobra taxas sobre depósitos, mas sua instituição financeira pode cobrar tarifas próprias, especialmente para TED.
• Todos os valores são tratados exclusivamente em Reais (R$ — BRL).

6. Saques

Saques na 7play77 estão disponíveis para usuários com o processo de verificação de identidade (KYC) concluído. O valor mínimo de saque é de R$ 30,00. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito — ou, em caso de impossibilidade técnica, um método alternativo validado pelo suporte.

• O prazo padrão de processamento de saque é de até 24 horas após a solicitação.
• Clientes classificados como VIP recebem prioridade e têm saques processados em até 2 horas via Pix.
• A 7play77 pode solicitar documentação adicional antes de processar um saque de valor elevado ou em caso de suspeita de uso irregular da conta.
• Saldos Bônus não podem ser sacados diretamente. Apenas Saldo Real — resultante de depósito ou de bônus que cumpriu os requisitos de rollover — é elegível para saque.
• Em casos de investigação de fraude ou violação destes Termos, o saque pode ser temporariamente suspenso até a conclusão da análise.

7. Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 7play77 cobrem mais de 30 modalidades, com foco especial em futebol — Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores e Sul-Americana —, vôlei (Superliga e VNL), basquete (NBB e NBA), MMA e UFC, tênis, e-sports e outros. As seguintes regras se aplicam a todas as apostas registradas na plataforma:

• O valor mínimo de aposta por evento é de R$ 2,00.
• Uma aposta confirmada não pode ser cancelada pelo usuário, salvo quando o recurso de Cash Out estiver disponível e ativo para aquele mercado.
• Se um evento for cancelado definitivamente antes do início, todas as apostas referentes a ele serão reembolsadas integralmente.
• Se um evento for adiado, as apostas permanecem válidas por até 48 horas. Se o evento não ocorrer dentro desse prazo, as apostas são reembolsadas.
• Em apostas ao vivo, as odds ficam temporariamente suspensas em momentos de impacto (possível gol em revisão de VAR, lesão, interrupção) e são reabertas assim que a situação for esclarecida.
• Apostas múltiplas (combinadas) exigem que todos os resultados sejam confirmados para que a aposta seja considerada vencedora. A desistência de um evento por cancelamento resulta na remoção daquela seleção da combinada, com os demais resultados mantidos.
• A 7play77 reserva o direito de limitar valores máximos de aposta por evento, por mercado ou por usuário, mediante aviso prévio quando possível.
• Apostas realizadas com base em informação privilegiada, manipulação de resultado ou erro evidente de odds podem ser anuladas a qualquer momento, inclusive após o resultado do evento.

8. Cassino e Jogos Online

A seção de cassino da 7play77 inclui roleta (europeia, americana, francesa, Lightning Roulette, Speed Roulette), slots, crash games, jogos de mesa ao vivo com dealers e outros. As seguintes condições se aplicam ao uso desta seção:

• Todos os jogos de cassino operam com gerador de números aleatórios (RNG) certificado ou, no caso das mesas ao vivo, com transmissão em tempo real de um estúdio licenciado.
• Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada jogo são auditados de forma independente e divulgados na página de cada produto.
• O saldo usado em jogos de cassino pode ser Saldo Real ou Saldo Bônus, desde que o bônus em questão seja válido para uso em jogos de cassino — o que varia conforme os termos de cada promoção.
• Apostas em jogos de cassino que utilizem Saldo Bônus podem ter contribuição parcial ou nula para o cumprimento do rollover, conforme especificado nos termos de cada promoção.
• A 7play77 não é responsável por falhas técnicas em jogos fornecidos por provedores terceiros. Em caso de falha que afete uma rodada em andamento, a resolução segue as regras do provedor do jogo, que serão comunicadas ao usuário afetado.

9. Bônus e Promoções

A 7play77 oferece bônus e promoções aos seus usuários como parte da experiência da plataforma. A participação em qualquer promoção implica a aceitação dos termos específicos daquela oferta, além das regras gerais abaixo:

• Todo bônus concedido tem um requisito de rollover que deve ser cumprido antes que o Saldo Bônus possa ser convertido em Saldo Real disponível para saque.
• O rollover padrão da 7play77 para bônus de apostas esportivas é de 5x o valor do bônus em apostas com odds mínimas de 1.50. O rollover para bônus de cassino varia conforme a promoção.
• Bônus têm prazo de validade definido em seus termos específicos. Após o vencimento, o Saldo Bônus e os ganhos associados são removidos automaticamente da conta.
• Apostas que forem canceladas, reembolsadas ou encerradas via Cash Out antes do resultado final não contam para o cumprimento do rollover.
• A 7play77 reserva o direito de cancelar bônus ou desqualificar usuários de promoções em caso de evidência de abuso, uso de múltiplas contas ou qualquer comportamento que configure exploração indevida das ofertas.
• Cada promoção é destinada a uso pessoal do titular da conta. Transferência, revenda ou qualquer forma de cessão de bônus é proibida.

10. Comportamento Proibido

A 7play77 opera dentro de padrões éticos e legais rigorosos. As seguintes condutas são expressamente proibidas e podem resultar em encerramento imediato de conta, retenção de saldo e comunicação às autoridades competentes:

• Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo endereço, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento.
• Uso de informação privilegiada para obter vantagem indevida em apostas esportivas.
• Qualquer forma de manipulação de resultados esportivos ou acordos com atletas, árbitros ou envolvidos em eventos cobertos pela plataforma.
• Utilização da plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilegal.
• Uso de bots, scripts automatizados, softwares de exploração de vulnerabilidades ou qualquer ferramenta não autorizada para interagir com a plataforma.
• Exploração de erros técnicos evidentes nas odds ou nos jogos de cassino para obter ganhos indevidos.
• Tentativa de acesso à conta de outro usuário, independentemente do método utilizado.
• Fornecimento de documentação falsa ou adulterada durante o processo de KYC ou em qualquer outra etapa de verificação.

11. Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta na 7play77 a qualquer momento, por meio do suporte via chat ou pelo e-mail contato@7play77.net. Após o encerramento, saldos elegíveis para saque (Saldo Real, excluindo Saldo Bônus) serão processados conforme os prazos normais.

A 7play77 pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer item destes Termos e Condições.
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou comportamento ilegal.
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no KYC.
• Detecção de múltiplas contas associadas ao mesmo usuário.
• Solicitação do próprio usuário via autoexclusão ou encerramento voluntário.

Em casos de encerramento por violação, os saldos ficam retidos durante o período de investigação. Se a investigação confirmar a violação, os saldos podem ser confiscados conforme previsto nestes Termos.

12. Limitação de Responsabilidade

A 7play77 oferece seus serviços "no estado em que se encontram" e envidar todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e estável. No entanto, não pode garantir disponibilidade ininterrupta e isenta de falhas técnicas.

• A 7play77 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão à internet do usuário, problemas no dispositivo do usuário ou interrupções causadas por terceiros (provedores de serviços, fornecedores de jogos).
• A 7play77 não se responsabiliza por decisões de aposta do usuário. Apostas são de responsabilidade exclusiva do apostador.
• Em caso de falha técnica que afete o processamento de uma aposta ou rodada de cassino, a resolução será baseada nos registros internos do sistema. O usuário pode solicitar revisão ao suporte em até 30 dias após o evento.
• A plataforma não incentiva, em nenhuma circunstância, que o usuário aposte além de suas possibilidades financeiras.

13. Jogo Responsável

A 7play77 acredita que apostas e cassino são entretenimento — e devem continuar sendo. Por isso, disponibilizamos ferramentas reais de jogo responsável no painel de cada conta:

• Limites de depósito: configure tetos diários, semanais ou mensais diretamente nas configurações da conta. Uma vez ativados, os limites só podem ser aumentados após um período de resfriamento de 7 dias.
• Limites de aposta: é possível definir um valor máximo de aposta por sessão ou por dia para controlar melhor a exposição financeira.
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias a qualquer momento, sem questionamentos.
• Autoexclusão permanente: encerre sua conta definitivamente. Esta ação é irreversível e impede qualquer tentativa de reabertura.
• Histórico de apostas: acesse o histórico completo de todas as apostas e transações a qualquer momento para acompanhar seus hábitos de jogo.

Se você ou alguém que você conhece estiver com dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com nosso suporte. Podemos indicar recursos de apoio disponíveis no Brasil.

14. Privacidade e LGPD

A 7play77 trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Gerenciamento e autenticação de conta.
• Processamento de apostas, depósitos e saques.
• Cumprimento de obrigações regulatórias e legais (KYC, AML).
• Comunicações sobre a conta do usuário e promoções, quando há consentimento.

Os usuários têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD: confirmação da existência do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@7play77.net ou via chat de suporte.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade completa.

15. Alterações nestes Termos

A 7play77 reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em resposta a mudanças na legislação brasileira de apostas e jogos online, decisões regulatórias ou necessidades operacionais da plataforma.

• Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com no mínimo 7 dias de antecedência via e-mail cadastrado ou notificação na plataforma.
• A data da última atualização está sempre visível no topo desta página.
• O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições implica aceitação automática das mudanças.
• Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições, por meio do suporte.

16. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. A 7play77 opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas esportivas e entretenimento online, incluindo as regulamentações emitidas pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes da relação entre o usuário e a 7play77, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário no Brasil, conforme o Código de Defesa do Consumidor, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Recomendamos que, antes de recorrer a qualquer instância legal, o usuário entre em contato com nosso suporte via chat para tentativa de resolução direta da situação. A grande maioria das questões é resolvida em minutos por esta via.